Gestione - Fatture - Nota tecnica del 01/04/20

Errori nell'invio della fattura?

*** *** ***

Qui di seguito elenchiamo gli errori più frequenti che ci vengono segnalati quando si invia la fattura elettronica

Errore di elaborazione si riferisce :

• errato CUU compilato nell'anagrafica del cliente ( non rispetta i 7 caratteri digitati in maiuscolo previsti per i clienti ITALIA o le 7 XXXXXXX per i clienti ESTERI)
  
• errato cod.Amministraz. PA compilato nei dati vendite dell'anagrafica cliente per la Pubblica Amministrazione
  
  

Cosa fare :

E' sufficiente verificare e correggere l'anagrafica cliente , riaprire la Fattura , spostarsi nella tendina "Fattura elettronica" e cliccare su CREAFILE .
In questo modo il file xml si aggiorna con il nuovo dato .

Per le fatture verso la Pubblica Amministrazione , dato che il codice PA è visibile nella testata della fattura, non basta correggere l'anagrafica del cliente , è necessario MODIFICARE la fattura e fare la correzione , ovviamente se si tratta di fattura immediata

In caso di fattura differita , si ELIMINA la fattura e si riemette con gli stessi riferimenti (numero /data)

Errori generici 0092 relativi a caratteri utilizzati non ammessi come :

• virgolette
• apostrofi
• lettere accentate
• caratteri speciali

che sono spesso il risultato di Copia/incolla dei testi e vengono visualizzati con maschere di ALERT.

Esempio: nelle descrizioni

Cosa fare :

è leggibile la descrizione a cui fa riferimento l'errore , quindi:

• se si tratta di una fattura immediata , si MODIFICA la fattura ridigitando/eliminando i caratteri strani presenti nella descrizione , si CONFERMA e si procede con l'invio

• se si tratta di una fattura differita è possibile APRIRE la fattura , fare doppio click sulla riga che riporta i riferimenti del ddt e con un doppio click sulla descrizione si apre la maschera per poter fare la correzione

Esempio modifica descrizione di una fattura differita (vale anche per una fattura immediata che risulta già contabilizzata )

E' importante , riaprire la fattura , spostarsi nella tendina "Fattura elettronica" e cliccare CREAFILE, dopodichè si può procedere con l'invio

Errori generici 0092 relativi alla provincia / nazione / cap

Nel messaggio dell'alert , decisamente poco leggibile, si riconosce la causa dell'errore

• esempio provincia : 'ProvinciaType'
  
  
  

• esempio nazione : 'NazioneType"

(quando si fattura ai clienti ESTERI è necessario che nell'anagrafica ci sia il codice Nazione compilato e la provincia EE,
anche nei DATI VENDITE e nelle Destinazioni )

Cosa fare:

• se si tratta di Fatture IMMEDIATE è sufficiente correggere l'anagrafica del cliente, APRIRE la fattura , spostarsi nella tendina "Fattura elettronica", cliccare CREAFILE e procedere con l'invio

• se si tratta di fatture differite e questi riferimenti (prov, nazione, cap) sono quelli della resa del trasporto , quindi i dati "fissati" nel documento di trasporto, non basta correggere l'anagrafica del cliente , è necessario ELIMINARE la fattura ,modificare il ddt , rifatturare e poi INVIARE.

Errore 0092 nel cui testo si legge 'Dati riepilogo' ed il riferimento alla linea errata

Si riferisce ad una riga compilata senza descrizione breve e/o estesa che NON è ammessa

Cosa fare :

dalla stampa del documento si può risalire alla riga valorizzata senza descrizione e procedere alla modifica

• se si tratta di una fattura immediata , si MODIFICA la fattura aggiungendo la descrizione , si CONFERMA e si procede con l'invio

• se si tratta di una fattura differita è possibile APRIRE la fattura , fare doppio click sulla riga che riporta i riferimenti del ddt e con un doppio click sulla riga valorizzata senza descrizione aggiungerla.

E' importante , riaprire la fattura , spostarsi nella tendina "Fattura elettronica" e cliccare CREAFILE dopodichè si può procedere con l'invio

*** *** ***